Product Support

Deje sa tak preto, lebo je rušený Wi-Fi signál kamery. Na vyriešenie tohto problému môžete video stiahnuť do lokálneho albumu pomocou aplikácie.

Poznámka: Odporúčame nastaviť dĺžku videozáznamu na 1 minútu (pôvodná dĺžka rozdeleného video súboru na segmenty), čo umožňuje rýchlejšie sťahovanie.

Je to spôsobené vysokou kompresiou kódovania použitou vo videu. Môže sa to stať, ak telefón nepodporuje funkciu dekódovania H.265 (HEVC). Môžete skúsiť s novším telefónom. Nemal by to byť problém pri základných telefónoch so systémom Android alebo zariadeniach s Androidom s lepším výkonom uvedených na trh v roku 2018, iPhone 7 alebo novších zariadeniach so systémom iOS.

Ak momentálne neplánujete vymeniť telefón, môžete v rozhraní kamery v telefóne nastaviť formát kódovania videa na „nízku kompresiu“. Vďaka tomu bude možné nahraté videá normálne prehrávať.

Po stiahnutí video súborov/fotografií a iných grafických súborov z kamery do mobilnej aplikácie sa ukladajú do albumu „70mai“ v systémovom albume mobilného telefónu. Používateľ môže k týmto súborom pristupovať a spravovať ich v systémovom albume alebo v lokálnom albume aplikácie 70mai.

Filter Road Story je funkcia vizuálnych efektov dostupná vo vyšších modeloch kamier 70mai. Keď je filter Road Story zapnutý, počas prehrávania bežných alebo núdzových video klipov v aplikácii sa na záznam prekryjú vizuálne atraktívne efekty. Tieto efekty budú zobrazovať informácie ako rýchlosť vozidla, smer jazdy, nadmorskú výšku, jazdný pruh a vzdialenosť od predchádzajúceho vozidla.

Vďaka filtru RS si môžete pripomenúť svoje zážitky z jazdy z perspektívy podobnej pretekárskym hrám alebo podrobnejšie analyzovať príčiny nehôd.

Svoje jazdecké schopnosti s filtrom RS môžete predviesť stiahnutím video klipov, ktoré chcete zdieľať, z kamery do lokálneho albumu. Videá vygenerované aplikáciou s filtrom RS nájdete v systémovom albume telefónu. Následne ich môžete zdieľať na ľubovoľnej platforme sociálnych médií alebo poslať priateľom a rodine.

Parkovací režim, časozberné fotografie a detekcia pohybu sú prevádzkové režimy kamery A810 pre rôzne scenáre zabezpečenia parkovania. 1. Detekcia kolízie: Kamera bude v pohotovostnom režime bez nahrávania po vypnutí motora, ale keď vstavaný gravitačný snímač (G-senzor) zistí náraz vzniknutý v dôsledku kolízie (zvyčajne keď je vozidlo zasiahnuté), spustí nahrávanie 30-sekundového videa z monitoringu a uloží ho do priečinka v albume zariadenia. 2. Detekcia pohybu: Kamera bude v pohotovostnom režime bez nahrávania v prípade vypnutia motora. Keď obrazový algoritmus nepretržite fungujúci v kamere zistí scénu ohrozujúcu vozidlo a určí, že úroveň ohrozenia dosiahla úroveň, ktorú je potrebné zaznamenať, spustí nahrávanie 30-sekundového videa z parkovacieho monitoringu a uloží ho do albumu zariadenia. 3. Časozberné fotografie: Keď je táto funkcia zapnutá, kamera nepretržite zaznamenáva snímky s frekvenciou vzorkovania jednej snímky za sekundu (keď je frekvencia nahrávania videa nastavená na 30 sn./s) alebo jednej snímky každých 500 milisekúnd (keď je frekvencia nahrávania videa nastavená na 60 sn./s) a následne ich spája do video súboru 30 sn./s alebo 60 sn./s, t. j. časozberného filmu. Uloží ho do priečinka časozberných filmov v albume zariadenia. Časozberné fotografie môžu nepretržite zaznamenávať situáciu v zornom poli kamery a prehrávať video rýchlosťou zodpovedajúcou tridsaťnásobku skutočného plynutia času. V prípade výskytu neobvyklej udalosti môže dobre zaznamenať dôkazový materiál.

Poznámka: Ak je do kamery nainštalovaný voliteľný napájací adaptér/hardwire kit pre 4G parkovací režim, informácie o udalosti budú okamžite odoslané do vášho telefónu prostredníctvom alarmovej push správy.

Deje sa tak preto, lebo kamera nezistí napájací adaptér/hardwire kit parkovacieho režimu. V takom prípade je potrebné začať s riešením problémov nasledujúcimi krokmi: 1. Skontrolujte, či je napájací adaptér/hardwire kit správne nainštalovaný. Ak nemáte skúsenosti s inštaláciou zariadenia, odporúčame využiť služby autoservisu; 2. Skontrolujte, či je napájací adaptér/hardwire kit správne pripojený k poistkovej skrini alebo ku kamere.

Napájací adaptér/hardwire kit je používaný autokamerou v scenári zabezpečenia parkovania a plní nasledujúcu úlohu: – Adaptér odoberá elektrickú energiu z batérie vozidla, aby udržal stále napájanie kamery. – Keď napätie batérie vozidla klesne na nastavený prah, napájanie 4G modulu sa odpojí, aby sa zabránilo vybitiu batérie.

Tento model kamery podporuje iba napájací adaptér/hardwire kit 70mai. Pre použitie s týmto modelom kamery je možné vybrať nasledujúce modely adaptérov 70mai:

1. Napájací adaptér/hardwire kit 70mai UP04 4G. Okrem podpory funkcie parkovacieho režimu tiež umožňuje kamere pripojiť sa k sieti 4G (nevyhnutná je aktívna SIM karta s dátovým balíkom). Vďaka tomu získate okamžité alarmové push upozornenie a video klipy z parkovacieho režimu. Tento model podporuje 9 nastavení prahu ochrany napätia batérie (pozri podrobné otázky a odpovede nižšie).
2. Napájací adaptér/hardwire kit 70mai (napájací konektor USB typu C). Tento model nepodporuje sieťové pripojenie 4G. Ak zvolíte tento model, kamera vás nebude schopná okamžite upozorniť na spustenie parkovacieho režimu, iba pripomenie použitie mobilného telefónu na prístup ku kamere.

Hardwire kit 4G umožňuje výber 9 stupňov nastavenia prahu napätia ochrany batérie vozidla: 11,8–12,6 V (možnosť zmeny po 0,1 V). Môžete zvoliť vhodný prah napätia ochrany batérie, postupným znižovaním jeho hodnoty v závislosti od aktuálnej situácie, ako je kapacita a vek batérie, aby ste dosiahli najdlhší čas používania systému parkovacieho monitoringu pri zachovaní ochrany batérie.

Ak si nie ste istí, aké minimálne napätie batérie je potrebné na naštartovanie motora vozidla, jednoducho ponechajte predvolené nastavenie „Stredné – 12,0/24,0 V“. Ak máte staršiu batériu alebo vozidlo vyžaduje vysoké štartovacie napätie (napríklad vozidlá s motormi s vysokým počtom valcov, ako V6, L6, V8, V12, W12 atď.), pokles napätia batérie na 11,8 V môže spôsobiť nemožnosť naštartovania motora.

Je to dôsledok nesprávneho pripojenia napájacieho adaptéra v poistkovej skrini vozidla. To môže viesť k nesprávnemu prechodu kamery do parkovacieho režimu po vypnutí vozidla. V tejto situácii sa odporúča konzultácia s autoservisom.

Poznámka: neprofesionálne zmeny v elektrickom obvode vozidla môžu viesť k poruche batérie, a dokonca k samovznieteniu vozidla a ďalším závažným následkom.

Deje sa tak preto, lebo čiara jazdného pruhu na úseku cesty, po ktorej sa vozidlo pohybuje, nie je zreteľná, alebo uhol objektívu nie je vhodný. Kamera sa najprv musí pripojiť k GPS.

Vykonajte nasledujúce kroky na odstránenie problému a opätovnú kalibráciu zariadenia:

1. Skontrolujte, či máte pripojenie k GPS (ikona GPS na obrazovke kamery).
2. Skontrolujte, či bol objektív kamery kalibrovaný podľa procesu kalibrácie (Poznámka: Vypnite ADAS v module nastavení kamery na konci aplikácie a potom ho znova zapnite, aby ste znova prešli procesom kalibrácie objektívu);
3. Uistite sa, že sa vozidlo pohybuje rýchlosťou vyššou ako 40 km/h a po ceste so zreteľnými čiarami jazdného pruhu;
4. Skontrolujte, či sú objektív vašej kamery a sklo pred objektívom čisté;
5. Ak proces kalibrácie stále zlyháva, obnovte kameru na továrenské nastavenia a zopakujte kalibráciu.
6. V aplikácii 70mai skontrolujte, či má vaša kamera aktuálny softvér.

Po zapnutí funkcie ADAS budú všetky hlásenia predvolene zapnuté. Ak si myslíte, že vysielanie ADAS je príliš časté a ovplyvňuje jazdu, vypnite nepotrebné hlásenia v menu kamery alebo v aplikácii 70mai.

Možné príčiny sú nasledujúce: 1. Dážď, sneh a iné poveternostné podmienky: Za nepriaznivých poveternostných podmienok, napríklad v daždi, snehu, hmle a iných podmienkach, kamera nemusí byť schopná správne zaznamenať vozidlo pred sebou, čo vedie k oneskoreniu alebo absencii hlásenia upozornenia. 2. Nízka rýchlosť predchádzajúceho vozidla: keď sa vozidlo pohybuje príliš pomaly, systém to nemusí považovať za nebezpečnú situáciu, v dôsledku čoho sa upozornenie neodošle.

V prípade, že upozornenie je oneskorené alebo sa nezobrazuje, odporúča sa skontrolovať: či je kamera čistá, či je nainštalovaná v správnom smere, či je ADAS zapnutý, správne vysielaný a či bola dokončená kalibrácia.

Tento model autokamery má vstavaný GPS modul, ktorý dokáže získať aktuálne informácie o polohe vozidla v reálnom čase, vďaka čomu môže podporovať nasledujúce funkcie:

1. Informácie o rýchlosti, zemepisnej šírke a dĺžke sú spojené na obrazovke videa ako referencia pre nahrávanie dôkazov. Tieto informácie môžu byť následne zobrazené vo vizuálnych efektoch RS. Okrem toho údaje o nadmorskej výške a prevýšení vo vizuálnych efektoch RS tiež pochádzajú z modulu satelitného polohovania.
2. Autokamera môže zaznamenávať všetky informácie o polohe vozidla pre každú jazdu a zhŕňať ich vo forme trasy jazdy, ktorá môže slúžiť ako referencia pre historické štatistiky jázd vozidla.
3. Polohu vozidla je možné skontrolovať v mobilnej aplikácii, čo môže pomôcť pri hľadaní zaparkovaného vozidla alebo lokalizovaní poslednej polohy vozidla v prípade krádeže alebo prepadnutia. (Poznámka: Funkcia lokalizácie vozidla vyžaduje podporu napájacieho adaptéra/hardwire kitu 4G. Po naštartovaní vozidla je možné zapnúť „Režim sledovania“ na stránke „Poloha vozidla“ v mobilnej aplikácii, aby sa zvýšila frekvencia aktualizácie polohy vozidla na raz za 15 sekúnd).
4. Funkcia ADAS na správne fungovanie vyžaduje informácie o rýchlosti vozidla v reálnom čase, ktoré tiež poskytuje GPS modul.

Najpravdepodobnejším dôvodom je, že vozidlo je zaparkované v oblastiach bez signálu satelitného polohovania, napr. v podzemnej garáži, na vnútornom parkovisku, pod vyvýšeninou, v hustej zástavbe atď. V takom prípade je poloha parkovania zobrazená v aplikácii poslednou úspešnou polohou kamery pred vypnutím vozidla (zvyčajne sa nachádza v blízkosti vjazdu na parkovisko, ak sa v blízkosti vjazdu na parkovisko nachádza vyvýšený most, tunel, priepust alebo hustá zástavba výškových budov, môže sa posunúť ďalej).

Existujú dva možné dôvody:

1. Mohla byť použitá pamäťová karta s kapacitou 32 GB. Príčina 1: Pri pamäťovej karte s kapacitou 32 GB môže čas nepretržitého nahrávania trvať až 2-3 hodiny (iba nahrávanie spredu), kým sa prvý film vymaže pri kódovaní s vysokou kompresiou/HDR a nahrávaní. (Presný čas nahrávania sa môže líšiť v závislosti od cestných podmienok. Ak sa na ceste nachádza veľké množstvo korún stromov a inej scenérie bohatej na detaily, veľkosť video súboru bude o niečo väčšia v porovnaní s videami zobrazujúcimi bežné cestné scény). Ak potrebujete všetky video dáta z kamery, vyberte pamäťovú kartu, vložte ju do čítačky a pripojte k počítaču, a následne skopírujte materiály do počítača.

2. Núdzové alebo parkovacie nahrávky zaberajú príliš veľa miesta. Príčina 2: Alarmové nahrávky a nahrávky z parkovania sa mažú samostatne. Autokamera je navrhnutá tak, aby neustále zaberala určité percento vstavanej pamäte. Ak bolo nahratých príliš veľa videí, stiahnite požadované video klipy do mobilného telefónu alebo pripojte k počítaču na export a vytvorenie zálohy. Následne je možné pokračovať v používaní autokamery po odstránení všetkých alarmových nahrávok alebo nahrávok z parkovacieho monitoringu.

Existujú dve metódy:

1. Vypnite autokameru a pripojte ju k počítaču pomocou dátového kábla podporujúceho štandard USB 3.0 alebo rýchlejší (podpora hlavných verzií počítačových systémov Windows/Mac/Linux). Po zapnutí autokamery sa na počítači zobrazí vymeniteľný disk, na ktorý je možné skopírovať potrebné videá alebo fotografie.

2. Vyberte pamäťovú kartu z autokamery a zobrazte jej obsah na počítači pomocou čítačky kariet.

Je potrebné používať kábel s funkciou prenosu dát. Autokamera je vybavená napájacím káblom bez funkcie prenosu dát.

Možné príčiny zahŕňajú:

1. Horúce počasie: autokamera vystavená priamemu slnečnému žiareniu sa zahrieva. Teplo generované fungujúcou autokamerou sa pomaly rozptyľuje a nahromadenie tepla vedie k zvýšeniu teploty zariadenia, čo ovplyvňuje aj slot na pamäťovú kartu.

2. Pamäťová karta je v stave nepretržitého čítania a zápisu počas prevádzky v autokamere, čo tiež generuje teplo.

Je potrebné venovať pozornosť zahrievaniu pamäťovej karty:

1. Ak je kvalita pamäťovej karty nízka a rýchlosť čítania/zápisu nízka, zahrievanie pamäťovej karty bude výraznejšie. Preto pri kúpe autokamery sa uistite, že si kúpite aj vysokokvalitnú pamäťovú kartu s rýchlosťou spĺňajúcou požiadavky. Odporúčame používať karty zo série Endurance alebo Endurance Pro, sú to vysokokvalitné karty prispôsobené na nepretržitý zápis vo vysokých rozlíšeniach.

2. Zahrievanie pamäťovej karty je normálny jav, ale dlhodobé prehrievanie pamäťovej karty môže ovplyvniť rýchlosť čítania/zápisu dát a jej životnosť. Preto je potrebné vyhýbať sa používaniu autokamery v prostredí s vysokou teplotou a pravidelne formátovať kartu, aby sa zabezpečila jej spoľahlivosť.

V závislosti od rôznych nezrovnalostí pamäťovej karty je možné problémy vyriešiť nasledujúcimi spôsobmi:

Nízka kapacita pamäťovej karty. Toto zariadenie podporuje pamäťové karty s kapacitou 32 GB – 256 GB, skontrolujte kapacitu vašej karty.

Nízka kvalita pamäťovej karty. Pre zaistenie normálnej prevádzky zariadenia je potrebné používať pamäťovú kartu triedy U1/Class 10 alebo vyššej. Ak bola pamäťová karta používaná dlhší čas, jej rýchlosť čítania/zápisu sa tiež zhorší, preto je potrebné pamäťovú kartu včas vymeniť, aby sa zaistila normálna prevádzka zariadenia.

Pamäťová karta vyžaduje formátovanie. Odporúčame používať nové pamäťové karty, ktoré neboli použité v iných zariadeniach. Prvé a ďalšie formátovanie karty vykonávajte v kamere!

Pamäťová karta je poškodená. Táto situácia znamená, že životnosť pamäťovej karty sa skončila, preto je potrebné čo najskôr ju vymeniť za novú. V opačnom prípade autokamera nebude fungovať správne.

Upravte hlasitosť reproduktora v nastaveniach autokamery, ktorú je možné nastaviť na vysokú/strednú/nízku úroveň a vypnúť podľa vlastných preferencií.

Možné príčiny sú:

1. Bluetooth v telefóne nie je zapnutý. Môžete zapnúť Bluetooth v telefóne, zavrieť aplikáciu a znova ju otvoriť, aby ste to skúsili znova.
2. Párovanie cez Bluetooth zlyhalo z dôvodu rušenia alebo iných príčin. V takom prípade môžete zavrieť aplikáciu, znova ju otvoriť a skúsiť sa znova pripojiť ku kamere. Môžete sa tiež ručne pripojiť k hotspotu kamery v rozhraní bezdrôtového pripojenia WLAN telefónu.