Zrážka zaznamenaná kamerou – čo robiť, aby poisťovňa záznam uznala?
Zrážka zaznamenaná kamerou – čo robiť, aby poisťovňa záznam uznala?
Zrážka. Stres, nervy a príval myšlienok: „Kto za to môže?“, „Čo teraz robiť?“. V takýchto chvíľach je ťažké zachovať si chladnú hlavu a ešte ťažšie získať objektívne dôkazy. Našťastie existuje tichý hrdina, ktorý môže spor vyriešiť vo váš prospech – kamera v aute. Stačí však mať len záznam? Bohužiaľ, nie. Aby sa záznam z kamery ako dôkaz pre poisťovňu stal vaším esom v rukáve, musí spĺňať určité podmienky. V tomto článku sa dozviete, ako pripraviť materiál, ktorý nebude odmietnutý a reálne vám pomôže získať odškodnenie.
Obsah:
Kamerové záznamy ako dôkaz pre poisťovňu – kedy je to prijateľné?
Predstavte si situáciu: niekto vám vychádza z cesty, prudko brzdí a vy nemáte možnosť vyhnúť sa zrážke. Páchateľ tvrdí, že ste to boli vy, kto nedodržal bezpečnú vzdialenosť. Bez svedkov a záznamu môže byť dokazovanie pravdy náročné. Práve v takýchto momentoch sa záznam z kamery ako dôkaz pre poisťovňu stáva neoceniteľným. Poisťovne ho čoraz častejšie považujú za plnohodnotný dôkaz, najmä keď:
neexistujú žiadni iní svedkovia udalosti.
Výpovede účastníkov sú protichodné.
Páchateľ z miesta zrážky ušiel.
Videozáznam môže objektívne ukázať priebeh incidentu, vyvrátiť falošné obvinenia a výrazne urýchliť proces likvidácie škody. Nezabudnite však, že poisťovňa ho zohľadní len vtedy, ak bude dôveryhodný a jasný.
Kamerový záznam ako dôkaz pre poisťovateľa – technické a formálne požiadavky
Aby mal váš videozáznam dôkaznú hodnotu, musí byť viac než len náhodným videom. Je to dokumentácia udalosti, ktorá musí spĺňať špecifické kritériá. Berte to ako kontrolný zoznam, ktorý zabezpečí, že vaše video bude účinné:
Kvalita a čitateľnosť. Obraz musí byť dostatočne ostrý, aby bolo možné ľahko prečítať evidenčné čísla iných vozidiel, vidieť dopravné značky a semafory. Rozlíšenie Full HD (1920×1080 px) je absolútne minimum.
Plynulosť videa. Záznam musí byť plynulý, bez preskakovania snímok. Štandard, ktorý to zabezpečí, je 30 snímok za sekundu (fps).
Široký kontext. Kamera by mala zachytiť nielen samotný okamih nárazu, ale aj to, čo sa stalo chvíľu pred ním a po ňom. Rozhodujúci je tu široký uhol záberu objektívu (približne 140 stupňov).
Vierohodnosť. Zábery nesmú byť upravované, strihané ani nijako modifikované. Musíte predložiť originálny súbor.
Dátum a čas. Správne nastavený dátum a čas na zázname je nevyhnutný. Potvrdzuje, kedy presne sa incident odohral.
Splnenie týchto požiadaviek je oveľa jednoduchšie, ak investujete do kvalitnej kamery do auta. Moderné zariadenia ponúkajú vysoké rozlíšenie, nočný režim a stabilizáciu obrazu, čím sa o kvalitu dôkazov postarajú za vás.
Ako zabezpečiť a uskladniť materiál?
Najlepší záznam je nepoužiteľný, ak sa omylom prepíše alebo vymaže. Preto je tak dôležité súbor bezprostredne po udalosti riadne chrániť. Ako to urobíte?
V prvom rade vypnite funkciu nahrávania v slučke alebo vyberte pamäťovú kartu z diktafónu, aby sa dôležitý úsek neprepísal novým materiálom. Potom súbor čo najskôr ripnite na bezpečné médium – počítač, externý disk alebo do cloudu. Vytvorte aspoň jednu záložnú kópiu.
Nezabudnite tiež pravidelne kontrolovať, či fotoaparát funguje správne a či je jeho objektív čistý. Ide o jednoduché návyky, ktoré vám v krízovej situácii môžu ušetriť veľa stresu a peňazí.
Čo robiť po zrážke? Krok za krokom
Stres z kolízie môže byť zdrvujúci, preto sa oplatí mať v hlave jednoduchý akčný plán:
Zabezpečte miesto nehody a uistite sa, že nikto nie je zranený.
Zabezpečte videozáznam. Toto je vaša priorita hneď po zaistení bezpečnosti.
Zhromaždite ďalšie dôkazy. Vyfoťte škody, miesto nehody a dopravné značky. Ak existujú svedkovia, požiadajte ich o kontaktné údaje.
Škodu nahláste svojej poisťovni. Keď s ňou budete hovoriť, hneď ju informujte, že máte záznam z videorekordéra.
Odovzdajte materiál. Poisťovateľ vás poučí, ako máte súbor doručiť. Najčastejšie sa to robí e-mailom, prostredníctvom špeciálneho zákazníckeho portálu alebo poskytnutím média (napr. pamäťovej karty). Uistite sa, že súbor je v populárnom formáte, ako napríklad MP4 alebo AVI.
Možné nástrahy a riziká – čo je potrebné mať na pamäti?
Transparentnosť funguje oboma smermi. Nezabudnite, že záznam z kamery môže byť aj dôkazom proti vám. Ak ste v čase incidentu prekročili rýchlosť, telefonovali alebo inak porušili zákon, videozáznam to zdokumentuje. Poisťovňa to môže použiť na posúdenie vašej spoluviny a zníženie odškodnenia. Okrem toho môže byť záznam odmietnutý, ak je príliš nekvalitný, neúplný (napr. zobrazuje len samotný okamih nárazu bez kontextu) alebo ak existuje podozrenie, že bol zostrihaný.
Prečo investovať do dobrého fotoaparátu?
Investícia do videorekordéra nie je výdavkom, ale poistkou pre pokoj duše. Kvalitné zariadenie je vaším objektívnym svedkom, ktorý je v službe 24/7. V dobe pokusov o vydieranie a sporných dopravných situácií je to najlepšia ochrana vašich záujmov. S jasným záznamom je proces likvidácie poistnej udalosti oveľa rýchlejší a vy získate neoceniteľný pocit istoty. Preto sa oplatí vybrať si osvedčené kamery do auta, ktoré vás v krízovej situácii nesklamú.
Záznamy z autokamier sú silným nástrojom v boji za vaše práva po kolízii. Aby však bol účinný, musíte dbať na tri piliere: kvalitu, integritu a bezpečnosť záznamu. Nezabudnite na vysoké rozlíšenie, uchovanie pôvodného súboru a jeho okamžité zálohovanie. Buďte pripravení na každú eventualitu – vaša predvídavosť na cestách sa vám vyplatí, keď ju budete najviac potrebovať.